Hotcallback

Hotcallback – система связи между менеджерами сайтов и заинтересованными посетителями, работающая с 2015 года.

Сервис на основе поведенческих факторов: посещение определенных страниц сайта, время пребывание, клики по ссылкам определяет интересы пользователей. Исходя из этих данных с помощью специального виджета (необходимо ввести номер телефона) посетителям предлагается получить обратный звонок от менеджера: консультации по каким либо услугам, товарам, предложения по скидкам, акциям, бонусам, другая интересующая информация.

Преимущества и особенности

Использование сервиса HOTCALLBACK дает возможность владельцам сайтов:

• Отследить интересы клиентов – просмотр пользователями страниц сайта с определенными услугами, товарами;
• Определить вовлеченного клиента и совершить ему звонок – дать консультации по интересующей продукции, предложить выгодные варианты покупки и так далее;
• Отправлять на номер клиента смс сообщения с новыми предложениями (скидки, акции, доставка, др.) по интересующим группам товаров, услуг;
• Увеличить количество звонков с сайта – удобный виджет заказа обратного звонка, необходимо лишь ввести номер.
• Повысить продажи за счет прямого контакта с потенциальными покупателями.

Сервис использует ip-телефонию и гарантирует быстрый ответ пользователю – обратный звонок будет совершен в течение 27 секунд после отправки номера клиентом через виджет.

Результаты использования

Владельцы ресурсов, подключившие систему HOTCALLBACK, повысят авторитетность своей компании (онлайн-магазины, сервисы) – клиент может всегда связаться с менеджером, получить консультацию по продукции, услугам и не покупать товар вслепую.

Кроме этого, за счет отслеживания поведенческих факторов, будут определены целевые, мотивированные клиенты, что будет способствовать повышению продаж, увеличению дохода.