Продвижение Сайта - статьи об Оптимизации и Раскрутки сайта в поисковых системах
Что такое лиды
В данном
материале мы немного поговорим о лидах и их генерации. Термин "лид" весьма нов
и, на сегодняшний день, весьма озадачивает начинающих маркетологов.
Итак.
Лидом (lead) в интернет-маркетинге именуется никто иной, как потенциальный
клиент, который имел неосторожность указать свои координаты в сети при
поступившем предложении по продаже какого-либо товара или услуги. В принципе,
любой юзер, который что-либо покупал в Интернете, уже потенциально является
лидом, т.к. интернет-магазин обладает не только его координатами, но и,
посредством лога о покупках, может судить о предпочтениях пользователя.
В оффлайн-маркетинге, как и в онлайне, понятие "лид" определяют еще и как
процесс продажи, т.е. это специальная возможность продать тот или иной товар
потенциальному клиенту. Схематически процесс выглядит следующим образом -
маркетологом собираются данные о потенциальных клиентах и, собранная база
данных, передается продавцу, который непосредственно и занимается реализацией
товаров или услуг.
Таким образом, мы видим, что реализация идеи лидов
требует участия трех сторон - маркетолога, продавца и, конечно же,
потребителя.
Маркетолог выполняет функцию информирования потребителей о продукте, а так же,
стремиться всеми силами заинтересовать последних в необходимости совершить
покупку в перспективе. У заинтересовавшихся лиц берутся координаты, которые
впоследствии сливаются продавцу, цель которого грамотно продать товар.
Как видите, сложного тут ничего нет и, думается, можно углубиться в
терминологию.
Генерация лидов - весь маркетинговый процесс с участием
лидов;
Конверсия лидов - реальные продажи и оказанные услуги посредством
использования технологии генерации лидов.
Воронка продаж - визуальное
выражение, которое описывает технологию, при которой лиды проходят все стадии
генерации и конверсируются в продажи. В воронку продаж входят такие этапы, как,
допустим, получение данных о предпочтениях потенциального клиента, его
координаты, характер контактов продавца с потенциальным клиентом и т.д. - вплоть
до финального аккорда в виде заключения сделки и факта продажи.
Рассмотрим основные этапы воронки продаж
- Генерация трафика.
Посредством этой технологии формируется потенциальная целевая аудитория, которая
в перспективе может быть привлечена посредством различных маркетинговых
кампаний. На данном этапе определяется характер целевой аудитории и ее размер.
- Лиды (Leads)
На данном этапе формируется общее количество
потенциальных клиентов, которые заинтересовались продуктом или услугой. Именно
на данном этапе собираются контактные данные и маркетолог, получает возможность
составить примерный перечень потребностей клиентов, уже исходя из анкетных
данных. Данный этап весьма важен еще и потому, что позволяет оценить качество
рекламной кампании по каждому предложению в отдельности (количество лидов будет,
безусловно, разным). Соответственно, уже можно судить о бюджете продвижения в
дальнейшем.
- Квалифицирование лидов.
Данный этап воронки продаж,
позволяет непосредственно определить, какой именно из предложенных товаров
интересен каждому конкретному лиду. В равной степени это касается и продвижения
услуг. Чаще всего на этапе квалификации достигается договоренность о том, какова
будет цена товара\услуги.
- Совершение сделки.
Данный этап итересен
не только тем, что совершается продажа, но еще и вот каким моментом - клиент
становится приверженцем и переводится в разряд старых клиентов. Практика лидинга
показывает, что именно технология удержания старых клиентов является наиболее
эффективным методом продаж, по сравнению с привлечением новых покупателей.
- Конверсия.
Статистический этап, который позволяет маркетологу судить о
результате проделанной работы. Выражается в процентах. Цель маркетолога -
увеличение показателей и расширение нижней части воронки, т.е. когда все лиды
конверсируются в клиентов фирмы.
В дальнейшем мы опубликуем еще
несколько материалов в продолжение этой темы - поскольку описанный способ
маркетинга стал все чаще применяться в сети, то целесообразно его рассмотреть в
плане продвижения конкурентных продуктов. Однако, всему свое время! Следите за
апдейтами!
Отсюда вполне легально можно брать статьи, пожалуйста, с указанием ссылки на источник :-)
(ссылка на тематический ресурс будет и вам полезна и нам будет приятно)
